安心の保証

  1. 保証期間中（お買上げ後半年）正常な使用状態でお買い上げいただいた商品に故障が生じた場合は、
    レシートまたは領収書（お買上げ日・お買上げ店舗がわかる）を　提示して頂き、交換を依頼してください。
    同一、もしくは同等の商品と交換、または修理させて頂きます。
    なお、モリノキデザイン以外に修理を依頼された際の代金は本保証の対象となりません。
  2. 次の場合は、保証期間中でも保証の対象となりません。
    1.交換時、お買上げ日のレシートまたは領収書（お買上げ日・お買上げ店舗がわかる）の提示がない場合。
    2.キズ・へこみ等使用上支障のない外観の損傷。
    3.コントラバス演奏以外での使用
    4.一般家庭用以外での使用。（業務用として不特定多数による長時間使用 等）
    5.交換の際、お客様の申告された故障箇所が特定できなかった場合。
    6.加工・改造・修理等によって生じた故障。
    7.火災・地震・水害・落雷その他 天災地変に起因する故障または損傷。
    8.レシートまたは領収書の字句が判別できない、あるいは書き換えられていた場合。
  3. 次の損害は、本保証の対象となりません。
    1.本商品の故障に起因して生じた身体障害及び、物的損害。
  4. 離島及び、遠隔地から交換を依頼される場合は、その運賃を申し受けます。
  5. 本保証は日本国内においてのみ有効です。
  6. 本保証規定の内容は予告無しに見直す場合がございます。予めご了承ください。

保証期間内の故障による不良製品の交換依頼

  • 故障内容
  • 商品の品名。
  • お買上げ日のレシートまたは領収書（お買上げ日・お買上げ店舗がわかる）をご用意ください。

プリントをされる場合はこちらをクリックしてください。
保証規定（PDFファイル）